Przeczytaj najnowsze
Jeśli poszukujesz więcej informacji na temat Ogólnopolskiej Sieci Certyfikowanych Biur Rachunkowych lub chcesz nawiązać współpracę, skontaktuj się z nami:
Paulina Haczykowska - Rosłonek
Koordynator ds. Komunikacji Marketingowej
Kontakt dla Mediów
Jak rozwijać biuro rachunkowe? Od 40 do 160 klientów w pięć lat
Stworzona przez
Wszelkie prawa zastrzeżone. Wszystkie materiały wykorzystane na ww. stronie w tym: logo, tekst, zdjęcia, grafika, dźwięk oraz sposób ich prezentacji są prawnie chronione i stanowią własność intelektualną ich właścicieli. Dane te zostały podane wyłącznie w celach informacyjnych.
Rozwój sieci i technologię rozwiązań oferowanych przez OSCBR zapewnia CashDirector wraz z mBankiem.
Pięć lat temu Izabela Mielańczuk samodzielnie obsługiwała około 40 klientów. Dzisiaj jej biuro prowadzi księgowość około 160 firm, zatrudnia trzy osoby na etacie, w razie potrzeby korzysta z dodatkowego wsparcia i osiąga czterokrotnie wyższe przychody. Za tą zmianą stoją nie tylko kolejne umowy, lecz przede wszystkim inne podejście do prowadzenia biura rachunkowego.
Spis treści:
-
Inkubator OSCBR – wsparcie dopasowane do etapu rozwoju biura
-
Outsourcing OSCBR – gdy biuro jest gotowe na kolejnych klientów
Jak skutecznie rozwijać biuro rachunkowe?
Biuro rachunkowe można rozwijać skuteczniej, gdy właściciel łączy porządkowanie procesów z technologią, szerszą ofertą, budową zespołu oraz dostępem do wiedzy i konsultacji. W Biurze Rachunkowym Izka takie podejście pomogło zwiększyć liczbę obsługiwanych klientów z około 40 do około 160 w ciągu pięciu lat.
-
uporządkować procesy i podział obowiązków;
-
wykorzystać narzędzia wspierające pozyskiwanie i obsługę klientów;
-
poszerzać ofertę o rozwiązania odpowiadające na realne potrzeby przedsiębiorców;
-
budować zespół i korzystać ze wsparcia ekspertów.
Kiedy właścicielka biura robi wszystko sama
Na początku właścicielka biura rachunkowego IZKA skupiała się przede wszystkim na prawidłowym prowadzeniu księgowości i dobrej obsłudze klientów. Sama wykonywała większość zadań, a na projekty rozwojowe, nowe narzędzia czy planowanie kolejnych etapów działalności zwyczajnie brakowało czasu.
„Nie uczestniczyłam w żadnych projektach czy programach rozwojowych. Trochę z obawy przed nowym, a trochę dlatego, że ciągle brakowało mi czasu”.
To sytuacja dobrze znana wielu właścicielom małych biur rachunkowych. Bieżąca obsługa klientów wypełnia cały dzień, a rozwój firmy zostaje odłożony na później. Właściciel jest jednocześnie księgowym, osobą odpowiedzialną za kontakt z klientami, organizację pracy, sprzedaż i wszystkie decyzje biznesowe.
Moment, który zmienił sposób myślenia o biurze
Dla Izabeli Mielańczuk przełomem było dołączenie do Ogólnopolskiej Sieci Certyfikowanych Biur Rachunkowych. Jak sama podkreśla, dopiero wtedy zaczęła patrzeć na swoją działalność szerzej.
„Zrozumiałam, że biuro rachunkowe to nie tylko księgowość. To przede wszystkim biznes, który trzeba rozwijać, automatyzować i świadomie budować”.
Zmiana nie wydarzyła się jednego dnia. Zaczęła się od korzystania z dostępnych narzędzi, podejmowania nowych projektów i stopniowego wychodzenia poza dotychczasowy sposób działania.
Przestała postrzegać swoją rolę wyłącznie przez pryzmat rozliczeń podatkowych. Zaczęła rozwijać ofertę biura i wspierać przedsiębiorców również w innych sprawach związanych z prowadzeniem firmy.
Ponad 70 firm założonych z pomocą biura
Jednym z wykorzystywanych przez Izabelę rozwiązań jest możliwość zakładania firm w siedzibie swojego biura. Za jego pomocą pomogła już założyć ponad 70 działalności gospodarczych.
Dla biura rachunkowego to możliwość rozpoczęcia współpracy z przedsiębiorcą jeszcze przed wystawieniem pierwszej faktury i złożeniem pierwszej deklaracji. Klient od początku otrzymuje pomoc osoby, która zna jego sytuację i może przeprowadzić go przez kolejne decyzje związane z prowadzeniem firmy.
Oferta Biura Rachunkowego Izka objęła również dodatkowe rozwiązania finansowe, m.in. leasingi, kredyty i pożyczki. Dzięki temu biuro może odpowiadać na więcej potrzeb klientów, zamiast ograniczać współpracę wyłącznie do ewidencji dokumentów i rozliczania podatków.
Rozwój biura rachunkowego w liczbach
W ciągu pięciu lat w działalności Izabeli zmieniło się bardzo wiele:
-
liczba obsługiwanych klientów wzrosła z około 40 do około 160;
-
biuro zatrudnia trzy osoby na etacie i korzysta z dodatkowego wsparcia w elastycznym modelu;
-
przychody biura wzrosły czterokrotnie;
-
z pomocą biura powstało ponad 70 firm;
-
oferta została rozszerzona o dodatkowe rozwiązania dla przedsiębiorców;
-
właścicielka otworzyła własne biuro, urządzone tak, jak zawsze planowała.
Wzrost liczby klientów nie wymagał proporcjonalnego zwiększenia stałego zespołu. Uporządkowane procesy, technologia oraz elastyczny podział pracy pozwoliły biuru obsługiwać większą skalę działalności bez nadmiernego zwiększania kosztów zatrudnienia.
Właściciel biura nie musi wiedzieć i robić wszystkiego sam
Rozwijanie biura wymaga podejmowania decyzji, których nie uczą przepisy podatkowe. Trzeba zaplanować ofertę, podział pracy, wdrożenie pracownika, sposób obsługi nowych klientów, komunikację, sprzedaż i wykorzystanie technologii.
Właścicielka biura rachunkowego IZKA przyznaje, że wcześniej próbowała zajmować się wszystkim samodzielnie. Dopiero współpraca w ramach OSCBR pokazała jej, jak dużą wartość daje dostęp do innych właścicieli biur, ekspertów oraz sprawdzonych rozwiązań.
„W OSCBR przekonałam się, że w grupie naprawdę jest siła. Mam wsparcie, wiedzę, narzędzia i ludzi, do których mogę się zwrócić, kiedy czegoś nie wiem albo chcę zrobić kolejny krok”.
Poczucie, że w razie potrzeby można skonsultować decyzję albo skorzystać z gotowego rozwiązania, daje właścicielowi większą swobodę działania. Pozwala również szybciej reagować na zmiany i podejmować projekty, które wcześniej wydawały się zbyt trudne lub czasochłonne.
Od księgowej do partnerki przedsiębiorcy
Zmiana sposobu prowadzenia biura wpłynęła także na relacje z klientami.
„Współpraca z OSCBR dała mi odwagę i narzędzia, żeby przestać być tylko ‘panią od faktur’, a stać się prawdziwym doradcą i partnerem w biznesie dla moich klientów”.
Współczesne biuro rachunkowe coraz częściej pomaga przedsiębiorcy uporządkować szerszy obszar prowadzenia firmy. Klient nadal oczekuje prawidłowych rozliczeń, ale równie ważne stają się dostępność, dobra komunikacja, sprawne procesy oraz pomoc w podejmowaniu decyzji.
Biuro, które rozwija taką rolę, buduje trwalsze relacje i przestaje konkurować wyłącznie ceną usługi księgowej.
Inkubator OSCBR – wsparcie dopasowane do etapu rozwoju biura
Historia Izabeli Mielańczuk pokazuje, jak dużo może zmienić dostęp do wiedzy, narzędzi i osób, które znają realia branży. Właśnie z myślą o takich potrzebach powstał projekt Inkubator OSCBR.
Program przeznaczony zarówno dla osób, które dopiero planują założyć biuro rachunkowe, jak i dla właścicieli potrzebujących uporządkować procesy lub przygotować firmę do dalszego wzrostu.
Uczestnik nie otrzymuje jednego, identycznego dla wszystkich zestawu materiałów. Program zaczyna się od diagnozy sytuacji i ustalenia planu działania. W zależności od etapu może obejmować m.in.:
-
formalności związane z uruchomieniem i prowadzeniem biura;
-
RODO, AML, ubezpieczenie OC i standardy bezpieczeństwa;
-
przygotowanie oferty i procesu obsługi klienta;
-
pozyskiwanie i wdrażanie klientów;
-
automatyzację, cyfryzację oraz wykorzystanie AI;
-
zarządzanie zespołem, rentownością i finansami biura;
-
kontakt z opiekunem oraz mentoring.
Udział w Inkubatorze jest bezpłatny dla zakwalifikowanych osób, ale wymaga rzeczywistego zaangażowania i wdrażania uzgodnionego planu.
Outsourcing OSCBR – gdy biuro jest gotowe na kolejnych klientów
Wraz z uporządkowaniem procesów pojawia się kolejne pytanie: jak zdobywać klientów do biura rachunkowego, nie poświęcając większości czasu na marketing, sprzedaż i negocjowanie każdej umowy?
Jedną z dostępnych ścieżek jest OSCBR Outsourcing. W tym modelu OSCBR pozyskuje klientów, zawiera z nimi umowy, a następnie zleca ich obsługę współpracującemu biuru rachunkowemu.
Biuro może otrzymać minimum 10 klientów na początku współpracy, korzysta z darmowego systemu księgowego i otrzymuje wynagrodzenie od OSCBR. Nie musi samodzielnie ponosić kosztów pozyskania klienta, prowadzić sprzedaży ani zajmować się windykacją należności.
To rozwiązanie dla biur, które mają już przygotowane procesy i możliwości obsługowe, ale chcą zwiększać bazę klientów w bardziej przewidywalny sposób.
Rozwój zaczyna się od decyzji
Historia Biura Rachunkowego Izka pokazuje, że rozwój zaczyna się od zmiany sposobu myślenia o własnej działalności. Wiedza księgowa pozostaje fundamentem. Kolejne etapy wymagają jednak również procesów, technologii, zarządzania i odpowiednich ludzi wokół siebie.
Rok temu spełniło się również moje wielkie marzenie-mam swoje piękne biuro, stworzone dokładnie tak, jak zawsze chciałam. Jestem dumna z tego miejsca, z mojego zespołu i z drogi, którą przeszłam.
Dzisiaj wiem jedno: czasami najbardziej ogranicza nas nie brak możliwości, ale strach przed tym, żeby po nie sięgnąć. A naprawdę nie ma się czego obawiać bo kiedy działamy razem, możemy zajść dużo dalej.
FAQ: rozwój biura rachunkowego
Jak rozwijać biuro rachunkowe?
Najpierw warto uporządkować procesy i podział pracy, a następnie wdrażać narzędzia, poszerzać ofertę i budować zespół. Rozwój powinien iść w parze z kontrolą jakości oraz realnych możliwości obsługowych biura.
Jak zdobywać klientów do biura rachunkowego?
W artykule opisano dwie drogi: rozpoczynanie relacji z przedsiębiorcą już podczas zakładania firmy oraz współpracę w modelu Outsourcingu OSCBR, w którym sieć pozyskuje klientów i przekazuje ich obsługę przygotowanemu biuru.
Dla kogo jest Inkubator OSCBR?
Inkubator OSCBR jest przeznaczony dla osób planujących założyć biuro rachunkowe oraz dla właścicieli, którzy chcą uporządkować procesy lub przygotować firmę do dalszego wzrostu. Zakres wsparcia jest ustalany po diagnozie sytuacji uczestnika.
Jak działa Outsourcing OSCBR?
OSCBR pozyskuje klientów i zawiera z nimi umowy, a obsługę księgową zleca współpracującemu biuru. To model dla biur, które mają przygotowane procesy i możliwości obsługowe, ale chcą powiększać bazę klientów w bardziej przewidywalny sposób.
Ekspert OSCBR - Izabela Mielańczuk
Izabela Mielańczuk – właścicielka Biura Rachunkowego Izka. W ciągu pięciu lat rozwinęła biuro z około 40 do około 160 obsługiwanych klientów. Zbudowała trzyosobowy stały zespół, który w razie potrzeby korzysta z dodatkowego wsparcia. Pomogła również w założeniu ponad 70 działalności gospodarczych.
W pracy stawia na bliską współpracę z przedsiębiorcami, rozwój usług oraz rozwiązania, które pozwalają klientom sprawniej prowadzić firmy.
👉 Biuro rachunkowe Izka - Sokołów Podlaski
📞 730 417 570